4月4日下午，商务系酒店A211班迎来企业第二堂课，苏宁汉庭酒店店长何昭莲，为全体同学详细讲解示范了酒店礼仪素养，帮助同学们对自身所学的专业有了更加深刻的了解，因疫情防控的缘由，企业开启了线上授课，但这并不能影响大家的热情。
直播课堂上，何昭莲店长为我们详细介绍和示范了酒店行业人员在礼节、仪容仪表方面的主要内容，身为未来的酒店行业工作人员，言行举止最能代表一个酒店的水平，明确要求，永远要把最专业的一面展现给客人，留给客人良好的第一印象。
何店长教导我们，客人对酒店员工的“第一印象”是至关重要的，而“第一印象”的产生首先来自于一个人的仪表仪容。良好的仪表仪容，会令人产生美好的第一印象，从而对酒店产生积极的宣传作用，同时还可能弥补某些服务设施方面的不足。
此次授课，同学们对酒店行业有了进一步的认识，也对未来自己在酒店行业的工作多了一份信心，相信同学们会在此次授课中找到自己奋斗的方向和目标，在今后的学习中能够更加努力，以更饱满热情的态度迎接美好的未来。
